Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

La présente politique explique comment BYCER collecte, utilise, conserve et partage vos données personnelles lorsque vous consultez le site bycer.fr, passez une commande ou contactez notre service client.

La boutique BYCER est hébergée par Shopify, qui fournit l’infrastructure technique nécessaire à son fonctionnement.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

BYCER – [À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION : nom légal de l’entreprise individuelle]
11 rue Marcellin Berthelot
25300 Pontarlier
France

Adresse électronique : contact@bycer.fr
SIREN : [À COMPLÉTER APRÈS LA CRÉATION DE LA MICRO-ENTREPRISE]

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Vos coordonnées : nom, prénom, adresse électronique, adresse de livraison, adresse de facturation et numéro de téléphone.
Les informations relatives à vos commandes : produit commandé, taille, côté choisi, montant, statut de la commande, retour ou remboursement.
Les informations liées à votre compte client, si vous choisissez d’en créer un.
Les messages et documents transmis au service client.
Les informations techniques liées à votre navigation : adresse IP, navigateur, appareil utilisé, pages consultées et interactions avec le site.
Vos préférences en matière de communication et de cookies.
La confirmation et le statut de votre paiement.

Les données bancaires complètes sont traitées par Shopify et les prestataires de paiement activés sur la boutique. BYCER n’a pas vocation à conserver directement votre numéro complet de carte bancaire.

3. Origine des données

Ces informations peuvent être collectées :

Directement auprès de vous lorsque vous commandez, créez un compte, remplissez un formulaire ou contactez BYCER.
Automatiquement lors de votre navigation, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires.
Auprès de Shopify et des prestataires nécessaires au paiement, à l’expédition, au suivi des commandes ou au fonctionnement technique de la boutique.
Auprès des services publicitaires ou statistiques auxquels vous avez consenti.

4. Finalités et bases légales

Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes
Nous utilisons les informations nécessaires pour enregistrer votre commande, traiter son paiement, préparer son expédition et gérer un éventuel retour ou remboursement.
Base légale : exécution du contrat conclu avec vous.

Livraison et suivi
Vos coordonnées de livraison sont transmises aux prestataires chargés de l’acheminement et du suivi de votre commande.
Base légale : exécution du contrat.

Service client
Nous utilisons les informations contenues dans vos demandes pour vous répondre et résoudre les difficultés rencontrées.
Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime de BYCER à assurer son service client.

Prévention de la fraude et sécurité du site
Certaines données peuvent être utilisées pour détecter les transactions frauduleuses, protéger les comptes et sécuriser la boutique.
Base légale : intérêt légitime de BYCER à sécuriser ses services et ses transactions.

Obligations comptables et légales
Certaines informations relatives aux commandes doivent être conservées pour respecter les obligations comptables, fiscales et réglementaires applicables.
Base légale : obligation légale.

Communications commerciales
Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, BYCER peut vous envoyer des informations concernant ses produits, ses contenus ou ses offres. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment à l’aide du lien de désabonnement présent dans chaque message.
Base légale : consentement ou, lorsque la réglementation le permet, intérêt légitime.

Mesure d’audience et publicité personnalisée
Sous réserve de vos choix concernant les cookies, certaines données de navigation peuvent être utilisées pour mesurer les performances du site et des campagnes publicitaires ou pour vous présenter des publicités adaptées.
Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire :

À Shopify, qui héberge et fournit l’infrastructure de la boutique.
Aux prestataires de paiement activés sur le site.
Aux fournisseurs, agents logistiques et transporteurs chargés de préparer ou livrer les commandes.
Aux prestataires techniques assurant l’hébergement, la sécurité, l’assistance ou le fonctionnement des outils utilisés.
Aux outils d’analyse, de communication ou de publicité auxquels vous avez consenti.
Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

BYCER ne vend pas vos données personnelles.

La liste des applications et prestataires devra être vérifiée et actualisée avant l’ouverture de la boutique et après chaque ajout d’un nouvel outil.

6. Shopify

Le site bycer.fr est propulsé par Shopify. Shopify collecte et traite certaines données personnelles afin de fournir ses services, sécuriser les transactions et améliorer le fonctionnement de sa plateforme.

Certaines informations peuvent être traitées par Shopify et ses prestataires dans des pays autres que votre pays de résidence.

Vous pouvez consulter :

Lorsque des fonctionnalités avancées de personnalisation ou de publicité Shopify sont activées, leur utilisation dépend également des paramètres de confidentialité configurés sur la boutique.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour mémoriser le panier, sécuriser la connexion et permettre le processus de commande.

D’autres cookies, destinés à la mesure d’audience, à la personnalisation ou à la publicité, ne sont utilisés qu’en fonction de vos choix lorsque votre consentement est requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences depuis l’outil de gestion des cookies accessible sur le site. Le retrait du consentement doit être aussi simple que son acceptation.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et au respect des obligations légales de BYCER.

Les durées exactes dépendent notamment :

De la gestion et du suivi de votre commande.
De l’existence d’un compte client actif.
Du traitement d’un retour, d’un litige ou d’une demande auprès du service client.
Des obligations comptables, fiscales et juridiques applicables.
Du retrait de votre consentement aux communications commerciales.

Certaines données peuvent ensuite être archivées pendant la durée nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

9. Transferts internationaux

Shopify et certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la législation l’exige, ces transferts reposent sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou un autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

10. Sécurité

BYCER met en œuvre des mesures adaptées pour limiter la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation des données personnelles.

Cependant, aucun système informatique ou moyen de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue. Vous ne devez pas transmettre d’informations bancaires ou de données particulièrement sensibles par courrier électronique.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :

L’accès à vos données personnelles.
La rectification de données inexactes ou incomplètes.
L’effacement de vos données, lorsque les conditions sont réunies.
La limitation de leur traitement.
Leur portabilité, lorsque ce droit s’applique.
L’opposition à certains traitements.
Le retrait de votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@bycer.fr.

Afin de protéger vos données, un justificatif permettant de vérifier votre identité pourra être demandé lorsque cela est nécessaire. BYCER répondra dans les délais prévus par la réglementation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

12. Données relatives aux mineurs

Les services de BYCER ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs. BYCER ne collecte pas sciemment de données concernant un mineur sans l’autorisation requise.

Un parent ou représentant légal peut contacter BYCER à l’adresse contact@bycer.fr pour demander la suppression de données qui auraient été transmises par un mineur.

13. Sites et services tiers

Le site peut contenir des liens vers des services ou sites exploités par des tiers. Ces services appliquent leurs propres politiques de confidentialité. BYCER n’est pas responsable de leurs pratiques lorsqu’ils ne sont pas placés sous son contrôle.

14. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du site, des prestataires utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée lorsqu’une nouvelle version sera publiée.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données personnelles :

BYCER – [À COMPLÉTER : identité légale]
11 rue Marcellin Berthelot
25300 Pontarlier
France
contact@bycer.fr